En momentos cuando ciertas personas dejarán sus puestos donde realizaron un gran trabajo, es recomendable que conocimiento de estos elementos pueda ser recogido por los trabajadores que continuarán en la empresa o para los nuevos integrantes de la misma.
Técnicas, procesos, estrategias. Todo eso es lo que los experimentados pueden dejar como enseñanza, pero, ¿qué sucede si en las empresas no existe un plan para transferir esos conocimientos?
Siempre debe de existir un plan para ello, porque de no tenerlo podría mermar en la capacidad competitiva de las empresas y en la calidad del servicio otorgado.
De manera sistemática, algunas de las fórmulas que se emplean para concretar un buen plan de transferencia son:
Siempre debe de existir un plan para ello, porque de no tenerlo podría mermar en la capacidad competitiva de las empresas y en la calidad del servicio otorgado.
De manera sistemática, algunas de las fórmulas que se emplean para concretar un buen plan de transferencia son:
• Implementar de las mejores prácticas y lecciones aprendidas.
• Documentar procesos paso por paso, los roles y responsabilidades mediante herramientas como Workflow Chart o Mapa de la Cadena de Valor.
• Rotación de personal por distintos puestos en la organización para proyección y crecimiento de ambas partes.
• Coaching, con retroalimentación, guía y ayuda para mejorar la pericia de los nuevos integrantes de la empresa.
• Mentoring, dando al nuevo personal tareas proporcionadas por los trabajadores experimentados.
• Sistemas expertos, con los cuales los nuevos podrán ingresar a bases de datos para encontrar un historial de problemas ocurridos y sus correspondientes soluciones.
El trato adecuado con nuevos elementos en una empresa es sumamente importante para su correcta incorporación y su consiguiente desempeño, y el MVP Business Strategy te podemos asesorar para concretar esa tarea y más.
• Documentar procesos paso por paso, los roles y responsabilidades mediante herramientas como Workflow Chart o Mapa de la Cadena de Valor.
• Rotación de personal por distintos puestos en la organización para proyección y crecimiento de ambas partes.
• Coaching, con retroalimentación, guía y ayuda para mejorar la pericia de los nuevos integrantes de la empresa.
• Mentoring, dando al nuevo personal tareas proporcionadas por los trabajadores experimentados.
• Sistemas expertos, con los cuales los nuevos podrán ingresar a bases de datos para encontrar un historial de problemas ocurridos y sus correspondientes soluciones.
El trato adecuado con nuevos elementos en una empresa es sumamente importante para su correcta incorporación y su consiguiente desempeño, y el MVP Business Strategy te podemos asesorar para concretar esa tarea y más.
Fuente:http://www.gestiopolis.com/transferencia-conocimientos-activo-principal-preservar-la-posicion-competitiva/
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