¿Qué relación guardan el área de recursos humanos de una compañía con el desempeño de las exportaciones de una empresa?

El artículo publicado por El Economista me llamó mucho la atención pues durante la entrega del “Premio Nacional de Calidad 2014” el secretario de Economía Ildefonso Guajardo Villarreal indica que existe una relación directa entre el recurso humano de una compañía y el desempeño exportador de una empresa, a lo que sin duda estoy de acuerdo.

Durante los años que llevo dando consultoría, en específico cuando he tratado con el departamento de comercio exterior me doy cuenta de la poca importancia que la dirección general de las empresas le presta a dicho departamento; lo ven como un área de la empresa que se encarga de contratar agentes aduanales, seguros y transportistas; y mientras esos servicios se presten de forma correcta el departamento funciona de la misma manera.

Sin embargo, en ocasiones también he tenido la oportunidad de tratar con gerentes de comercio exterior que se encuentran mejor motivados y capacitados, quienes se informan de manera correcta y logran obtener beneficios económicos muy importantes para cualquier empresa; dichos beneficios económicos pueden variar pero a continuación les propongo algunos:

• Negociación de tarifas con tus agentes aduanales: Por costumbre las agencias aduanales establecen sus honorarios a manera de porcentajes o tasas que se multiplican por el valor de las mercancías que se importan o exportan, sin embargo, estas tasas están determinadas por ellos mismos, por lo que te recomiendo busques establecer una tasa mejor, incluso si tienes un número importante de operaciones puedes negociar una tarifa “flat” o fija por operación sin considerar el valor de las mercancías.
• Obtención de programas de fomento: Si eres una empresa exportadora existen programas establecidos por la Secretaría de Economía que al obtenerlos te pueden generar grandes ahorros en el pago de impuestos (IMMEX). Pero estos programas de fomento también se pueden obtener si importas determinados insumos y los mismos los transformas en productos (PROSEC); en ambos casos los ahorros los verás reflejados al momento de presentar tu mercancía en la aduana de despacho.
• Devoluciones de saldos a favor del Impuesto al Valor Agregado: Si tienes una actividad exportadora, es probable que cuentes con saldos a favor de este impuesto; y te recomiendo que lleves una contabilidad bien hecha, porque de ser el caso, con un poco de asesoría podrás solicitar esos saldos al Servicio de Administración Tributaria y después de un proceso (en ocasiones un tanto complicado) los estarás viendo reflejados en tu cuenta bancaria. 

En MVP Busniess Strategy te podemos ayudar para la identificación de ahorros en el área de comercio exterior y su posterior materialización.

• Por: Rafael Vasconcelos, Director General en MVP Business Strategy