Desarrollo de colaboradores; función del líder.

"Un buen objetivo de liderazgo es ayudar a aquellos que están haciendo mal las cosas, a hacerlas bien; y a los que están haciendo bien las cosas, a hacerlas aún mejor." - Jim Rohn

Estudios nos indican que existe falta de talento en ciertos puestos claves en las organizaciones. Manpower realizó un estudio a nivel mundial donde indican que los puestos con menos demanda, y por consiguiente difícil de encontrar talento son trabajadores de oficios manuales calificadores; ingenieros en segundo, y técnicos en tercero.

Si bien esto es una realidad, las organizaciones deben de preocuparse de desarrollar su propio talento a la medida. Buenas estrategias de reclutamiento, filtros adecuados de selección y un efectivo programa de desarrollo de habilidades, son básicos para conseguir tener el talento humano adecuado para tu organización.

Sin embargo, un elemento clave para poder obtener este nivel de desarrollo en los colaboradores, es, contar con líderes capacitados. De nada sirve tener una buena estructura de desarrollo y, capital humano con potencial para desarrollar, si los líderes detienen el propio crecimiento del personal.

¿Por qué pasa esto? Pueden ser varios factores como:

·         Carencia de habilidades del líder para desarrollar a su personal

·         Temor del líder a que algún colaborador destaque más que el mismo

·         Egoísmo al solo querer destacar él

·         Mala selección del gerente y/o Líder de área

Las organizaciones debemos contar con líderes que busquen y promuevan el crecimiento de su gente y que se hagan responsables del desarrollo de la misma. Es utópico pensar que todo el personal de nuevo ingreso (o que ya tiene tiempo) en las empresas es “producto terminado”, TODOS los colaboradores, a TODOS los niveles, tenemos área de oportunidad para mejorar, tanto en lo personal como en lo profesional.

Siempre es más sencillo quejarnos de que “equis” colaborador no funciona en el puesto, no hace las cosas como yo requiero o simplemente no cumple mis expectativas. Cuando te encuentres ante esta situación pregúntate ¿Mi colaborador tiene todo lo necesario para desempeñar sus actividades (herramientas y conocimientos)?, ¿No le estaré pidiendo hacer algo que no puede realizar, simplemente porque no tiene la capacidad?, si es así ¿Con capacitación lo podemos resolver? Si no es así ¿No me habré equivocado (o la persona que haya sido) al contratar a este elemento?

Hay mucho camino que explorar antes de sentenciar que una persona debe de salir de la organización por falta de capacidad.

El crecimiento y preparación es un proceso constante y que nunca termina, y el líder es responsable que su gente tenga claro este punto, así como ponerle las condiciones para que esto suceda.

Por esta razón, contar con líderes preparados y en desarrollo constante, es un punto estratégico esencial de cualquier organización. En MVP Business Strategy tenemos las herramientas para desarrollar a tu equipo gerencial y/o directivo.

"El liderazgo es la habilidad de llevar a la gente común a obtener logros extraordinarios." – Brian Tracy

Por: Patricio Reséndez, Director de Desarrollo Organizacional en MVP Business Strategy 

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Fomentar el trabajo en equipo

En el mes de septiembre, BANCOMEXT lanzó una iniciativa que se fundamenta en desarrollar cadenas de proveeduría a través de las grandes empresas afiliadas a la institución.

El éxito de este modelo está comprobado en ramos como el automotriz, donde, desde hace muchos años existe toda una estructura, niveles y cadenas de proveedores que abastecen a empresas como VW. Excelente iniciativa.

Sin embargo, para todas las organizaciones que aspiran a ser seleccionados como proveedores en este tipo de estructuras (que exigen un alto nivel de coordinación interinstitucional) implica que, internamente, desarrollen una cultura de colaboración y coordinación de muy buen nivel.

Esto se logra estableciendo ciertas bases de trabajo en equipo que son:

• Complementariedad: Cada miembro domina una parcela determinada del proyecto.

• Coordinación: El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vistas a tener éxito en el proyecto.

• Comunicación: El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, lo que resulta esencial para coordinar las distintas actuaciones individuales. El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, y si uno falla, el equipo fracasa.

• Confianza: Cada persona confía en el buen desempeño del resto de sus compañeros. Esta confianza la lleva a anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. 

• Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo, a poner todo su empeño en lograr el éxito en el trabajo.

Estos conceptos que parecen básicos, sencillos, cuando los intentamos llevar a la práctica suelen no ser tan asequibles, porque la naturaleza humana nos lleva a tener diferentes puntos de vista, personalidades, cualidades y defectos, que desembocan en una combinación de factores que la empresa debe de estar preparada para manejar de manera adecuada en todo momento.

Por otra parte, estas bases del buen trabajo en equipo deben de estar permanentemente en constante desarrollo. La organización debe de poner las condiciones necesarias para desarrollar una cultura de trabajo en equipo efectivo, a través de programas de capacitación, desarrollo constante de líderes, buenos procesos de reclutamiento y selección, generar un clima laboral agradable, delimitación y definición de funciones y tramos de control, entre muchas acciones que la organización debe de implementar como sistema.

Parafraseando una frase muy famosa: “Consolidar el trabajo en equipo no es el destino, es un camino”.

Por: Patricio Reséndez, Director de Desarrollo Organizacional en MVP Business Strategy

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