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miércoles, 4 de mayo de 2016
miércoles, 1 de abril de 2015
Fortalecerán proveeduría nacional para la industria
Algunas entidades de México han experimentado un crecimiento significativo en la industria automotriz, como son los casos de la Región del Bajio y Puebla, las cuales han recibido inversiones importantes por parte de empresas trasnacionales. Para que este fenómeno ocurriera, han influido diversos factores, por mencionar sólo algunos, la mano de obra mexicana cada vez más especializada en la industria, la ubicación estratégica de México en el contexto internacional, la cual es vital para las armadoras automotrices tener como principal vecino a uno de los mercados más grandes como lo es el norteamericano y, de alguna manera, de forma insípida y poco estructurada, los incentivos que los gobiernos de las entidades receptoras de dichas inversiones han implementado con el propósito de ser beneficiados en la generación de empleo y la aceleración de la dinámica económica que las plantas automotrices generan.
Sin duda se debe reconocer que es un paso positivo el sólo hecho de que lleguen dichas inversiones generadoras de empleo y riqueza a México, sin embargo, es muy importante que los actores de gobierno identifiquen que alrededor de dichas inversiones existe un espectro amplio de oportunidades a desarrollar para detonar el crecimiento sostenido del país y aún más importante, que la dinámica económica aterrice en beneficios sociales consistentes.
Es conocido que las Pymes en nuestro país representan un eslabón fundamental de crecimiento, generando aproximadamente el 81% del empleo en México. En este contexto, una de las grandes oportunidades que se presentan de frente en la industria automotriz mexicana, además de incentivar la llegada de inversiones, es crear una estrategia estructurada y consistente que permita fortalecer a las Pymes mexicanas para incursionar en el amplio espectro de proveeduría que se genera alrededor de las plantas armadoras. De la misma forma en que se incentiva la atracción de las grandes inversiones por medio de beneficios fiscales, es también necesario implementar incentivos de fortalecimiento para las Pymes, que les permitan afrontar y tomar las oportunidades de la industria automotriz. Entre los principales detonadores del fortalecimiento de las Pymes se pueden mencionar:
- Incentivos fiscales que permitan el desarrollo y crecimiento sostenido de las Pymes.
- Ampliación y facilidad de acceso a recursos económicos bancarios y de los programas gubernamentales.
- Estrategia homologada del sector de enseñanza media y superior que tenga como objetivo satisfacer de manera suficiente y óptima la demanda de la industria automotriz.
- Ampliación y facilidad de acceso a programas de capacitación y acceso a la tecnología.
En la medida en que los gobiernos de las entidades involucradas y el gobierno Federal comprendan y desarrollen una visión más profunda trabajando en los factores mencionados, el impacto positivo en la economía del país se multiplicará, al aprovechar la inversión inicial de las marcas armadoras y el gran espectro de proveeduría que generan a su alrededor, detonando la economía de regiones del país y reflejándose en mayor números de empleos y de mejor calidad.
Por: Josué Vargas, Director de Procesos y Gestión de Calidad en MVP Business Strategy
martes, 6 de enero de 2015
¿Cuáles son los retos que enfrenta México para figurar dentro del top 5 de productores de autos?
El crecimiento productivo de
México marcado por el establecimiento de nuevas plantas armadoras de
automóviles es un factor que debería ser reflejado en el crecimiento económico
del país, sin embargo, es relevante tomar en cuenta que en comparación con el
resto de los países de América Latina como Panamá, Chile y República Dominicana
que tuvieron un aumento mayor al 50% en su productividad con respecto a 1980,
nuestra nación ha tenido un desarrollo carente pues fue hasta el 2011 que
igualó el porcentaje de 1980, después de una caída considerable hasta antes de
1983.
Estas cifras comparativas son
alarmantes pero lo que es realmente indispensable analizar es: ¿Por qué México
no puede crecer más?, ¿Qué factores intervienen que impiden el crecimiento
industrial del país?
A simple vista se podría decir
que México es considerado un país con potencial manufacturero, tomando este concepto como un país enfocado a la
transformación y no así al desarrollo de tecnologías, y que por ello la
posibilidad de desarrollarla es considerada casi inalcanzable dentro de un
paradigma educativo dirigido a emplearse.
Desafortunadamente el enfoque
productivo de nuestro país no es el único responsable de la falta de progreso
en el sector automotriz, de acuerdo con Gordon Hanson (2010), son cuatro los
factores que intervienen: “El bajo nivel de disposición de crédito privado para
empresas y hogares; el alto peso del sector informal en la economía; la
existencia de monopolios en mercados de insumos como la electricidad y
las telecomunicaciones, que incrementa los costos de producción; el
capital humano de la fuerza de trabajo: el nivel de escolaridad en México es
inferior al de países de nivel de desarrollo similar”. Este último factor es
realmente relevante ya que México a pesar de contar con todas las herramientas
para implementar una propuesta de desarrollo, llevarla a cabo sin el capital
humano necesario es una tarea casi imposible ya que para hacer posible el
funcionamiento de cualquier institución es indispensable contar con personal
especializado para garantizar la obtención de la calidad en sus productos.
Un elemento que representa una
gran fuerza en el desarrollo industrial de cualquier país es el Estado y su
capacidad de adaptación a las nuevas tendencias, es por ello que en los últimos
meses las reformas estructurales que ha implementado el gobierno de Enrique
Peña Nieto son congruentes con el
enfoque de crecimiento económico con el que cuenta actualmente México pero para
que sea visible su efectividad es necesario el control de la corrupción.
En este contexto y tratando de
integrar los factores educativo, legal y de corrupción, tomándolos como los de
mayor relevancia, se podría concluir que México
por décadas ha sido visto en el extranjero como un atractivo mercado de inversión; sin embargo, a lo
largo del tiempo el gobierno no ha logrado concretar una estrategia integral
que permita detonar definitivamente la productividad y el desarrollo del sector
automotriz.
Si bien han existido algunos
esfuerzos legales como las reformas estructurales que en ocasiones representan
sólo analgésicos dirigidos a aminorar provisionalmente los malestares de la
economía, éstas no serán suficientes si quedan en un tintero y no logran
reflejarse en un desarrollo medible sustentado en parámetros reales. Por otro
lado, el factor educativo ha sido una cuenta pendiente durante décadas, la cual
carece también de una estrategia estructurada que encause a la población
estudiantil hacia una especialización acorde con la tendencia y realidad de la
actividad industrial del país.
Por ahora, sólo se han
visualizado esfuerzos aislados y no integrales, aunado al grave e intocable
tema la de la corrupción, el cual representa el mayor lastre que obstaculiza
concretar eficazmente cualquier modelo o estrategia económica debido a su
impacto nocivo y concentrador de poderes que buscan solo el beneficio de
algunos grupos que actúan de manera negligente, manipulando los factores
económicos en beneficio particular y no de un modelo de desarrollo integral.
Por: Josué Vargas, Director de Procesos de Gestión y Calidad
Por: Josué Vargas, Director de Procesos de Gestión y Calidad
Referencias:
Salazar, R.
(2014). ¿Por qué México no despega y otros países sí? Recuperado el 31 de
Octubre de 2014. Disponible en:
http://www.forbes.com.mx/por-que-mexico-no-despega-y-otros-paises-si/
lunes, 1 de diciembre de 2014
Las 5´S herramientas básicas de mejora de la calidad
En
las empresas como en la vida cotidiana en el hogar, se presenta la tendencia de
acumular objetos que ya no son necesarios y, sin embargo, se siguen almacenando
sin ningún sentido. No se trata sólo de un problema de mal aprovechamiento de espacios ocupados por objetos obsoletos, se
trata también de seguridad, productividad y responsabilidad.
A
lo largo de mi experiencia en la implementación del Sistema de Ambiente Físico
de la Calidad 5’s, he podido observar situaciones francamente anecdóticas, en
las que empresas compran insumos que no saben que tienen en existencia por la
falta de control del mismo y como agravante, un desorden total en el que ya no
alcanzan a percibir que es lo que hay dentro del almacén. Ningún área de la
empresa se escapa de situaciones de esta índole. En el caso de las oficinas
administrativas basta con observar los archivos y los cajones de los
escritorios que almacenan un sin número de objetos que no tienen ninguna razón
de existir en el lugar de trabajo.
Desde
mi perspectiva, el Sistema de Ambiente
Físico de Calidad 5´s, es una herramienta poderosa que le permitirá a una
empresa iniciar y concretar un cambio significativo en la forma de organizarse
y actuar, tendrá sin duda impacto en la productividad, seguridad y la
responsabilidad con la que se afrontan los retos cotidianos en los puesto de
trabajo de una organización.
5´s
también representa un impacto significativo en el uso y aprovechamiento de los
recursos de la empresa, reflejándose en el corto y mediano plazo en rubros que
representan ahorros al eliminar vicios operativos traducidos en gastos ocultos.
En
una ocasión tuve la experiencia de ver como un cliente sólo con el inicio del
proceso de clasificación la empresa recopilo a lo largo de su planta de
manufactura aproximadamente 30 toneladas de chatarra que generaban un desorden
en el proceso, propiciando inseguridad e improductividad. Con la venta de la
chatarra recolectada, la empresa obtuvo recursos que le permitió continuar con
las 4’s posteriores e incluso realizar mejoras en las áreas de trabajo.
La
implantación de todo sistema de calidad conlleva un cambio de cultura organizacional que incluya el
firme convencimiento y compromiso de la alta dirección hasta el puesto con el
sueldo más bajo de la nómina. Se dice fácil, pero es todo un reto para el
empresario lograr el objetivo de implementar un sistema de calidad. El cambio
de hábitos es algo que asusta o ve con malos ojos las personas, ya que en
muchas ocasiones se encuentran habituadas a realizar sus actividades de
determinada forma durante mucho tiempo, por lo que interponen una barrera al
cambio.
En
algunas situaciones he podido observar a empresas que aspiran a la implantación
de sistemas de gestión de la calidad como ISO
9000 y desafortunadamente abortan en el camino o sólo les dura un tiempo el
gusto. ¿A qué se debe esta dura experiencia de fracaso?
El
sistema 5´s son los cimientos sobre los que se construirá un verdadero cambio
de cultura organizacional antes de aspirar a la implantación de un sistema de
gestión de mayor complejidad. El sistema 5’s finca las bases para establecer la
estructura, orden y hábitos de trabajo necesarios e indispensables para
instaurar reglas y parámetros adecuados para que una empresa alcance niveles
óptimos de productividad y seguridad.
Éstas
son las 3 razones principales en el fracaso
de la implantación de un sistema de calidad:
- Falta de convencimiento y compromiso de la alta dirección.
- La dirección sólo busca un certificado que le proporcione imagen y prestigio a la empresa y pasa a un segundo término el verdadero cambio organizacional.
- Resistencia al cambio por parte del personal.
El
90% del éxito en la implantación de un sistema de calidad está condicionado al
compromiso con el proceso de cambio por parte de la dirección, ya que en la
medida que el director de la empresa actúe en congruencia con el objetivo, la
estructura organizacional tenderá a mostrar la responsabilidad de alcanzar el
éxito en la implementación del sistema.
Si
un empresario tiene el interés de iniciar un proceso de cambio organizacional y
salir de la inercia de los vicios operativos que pueda tener en su empresa, 5´s
es la herramienta ideal de inicio, que le permitirá afrontar de mejor manera
los retos vertiginosos de la competencia y el mercado.
Por: Josué Vargas, Director de Procesos de Gestión y Calidad
martes, 4 de noviembre de 2014
La percepción de la calidad en los productos
Sin
duda, uno de los frecuentes errores que las compañías cometen es interpretar el
concepto de calidad que ellos tienen de su producto contra la percepción de su
cliente. Dicho error de percepción se da en un marco global en el que la
diversidad de necesidades del consumidor es cada vez más amplia, específica,
sofisticada y versátil.
Como
ejemplo me permito citar una situación recurrente en los artículos de papelería
que los agentes capacitadores utilizan para el desarrollo de cursos o talleres.
Los
agentes capacitadores por lo general asisten a la impartición de un curso con
ciertos artículos básicos que les son útiles para el desarrollo de las
actividades que ejecutan en el curso. Entre dichos artículos podemos encontrar
los bolígrafos. Los bolígrafos que un capacitador adquiere para llevar a una
sesión de capacitación son utilizados para proporcionárselos a los
participantes del curso cuando algunos de estos asisten al curso sin un
bolígrafo por olvido, o incluso para el desarrollo de alguna actividad
específica. Los bolígrafos adquiridos por un capacitador y que utilizará para
el fin ya comentado, son de bajo costo, no poseen especificaciones de diseño y materiales
caros o sofisticados, se trata de bolígrafos comunes que para un capacitador en
el contexto mencionado, los percibe de calidad, debido a que cumplen con el
objetivo de proporcionarle el bolígrafo al participante del curso y permitir
que éste pueda realizar sus actividades. Los bolígrafos utilizados son de bajo
costo y rendimiento, pero sin duda, le son útiles y satisfacen la necesidad del
capacitador y del participante para ese momento en específico. Por otra parte,
existen bolígrafos sumamente costosos y elaborados con materiales finos y
sofisticados, sin embargo, para el caso que planteamos, un capacitador no
podría percibir dicho bolígrafo como apto para las necesidades específicas de
la ocasión por el costo del mismo, sin embargo, un alto ejecutivo es muy
probable que perciba un bolígrafo común como de mala calidad ya que él presenta
otra necesidad diferente como el estatus y presencia que le da un bolígrafo
caro, que para el ejecutivo es percibido de calidad.
En
este sentido, podemos decir que la calidad no está basada en la composición de
los materiales o del costo del bien o servicio que se adquiere, la calidad se
encuentra en función de que tanto el producto cumple con las necesidades de
quien lo utiliza.
Por
último, en dicho contexto de la diferencia de percepciones con respecto a la
calidad y las necesidades del cliente, se vuelve trascendental hacer mención de
la relevancia que toma la estrecha colaboración y coordinación entre las áreas
de marketing y producción de una compañía, en el sentido que marketing debe
retroalimentar oportunamente a diseño y producción sobre las tendencias y
cambios en las percepciones y necesidades de su mercado objetivo, con la
finalidad de que el diseño y elaboración del producto sea lo más acorde a las
necesidades del mercado. Dicho factor de colaboración y coordinación será
determinante en el éxito o fracaso que un producto tenga al ser lanzado al
mercado.
Por: Josué Vargas, Director de Procesos de Gestión y Calidad
Por: Josué Vargas, Director de Procesos de Gestión y Calidad
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