El éxito de Netflix

De todos es conocido el éxito de Netflix, que a diferencia de marcas como Blockbuster ha revolucionado la industria del entretenimiento, pero ¿cómo sería la historia si Netflix se hubiera estancado pensando en que su idea innovadora era suficiente para mantenerse en el mercado?

El mejor escenario sería haber sido el pionero en la forma de ver televisión y llenar algunas páginas de libros de texto como un caso de éxito.

Afortunadamente más allá de una idea innovadora, el éxito de Netflix es la inteligencia analítica, en otras palabras, el uso de estadística y gestión de datos para analizar el comportamiento del cliente y sus patrones de compra. Gracias a esta valiosa información y la interpretación de la misma Netflix puede recomendar películas y series que encajan con el perfil de preferencias de sus visitantes y no sólo eso. Han utilizado esta información para crear contenidos propios, es decir, producciones de calidad  que compiten tanto en guion como en actores con las mejores producciones norteamericanas. Además, suelen explotar terrenos de ficción que aún no han sido muy utilizados por los grandes canales y cuyo público potencial puede ser incondicional. La gran calidad de estas producciones originales de Netflix queda constatada no sólo por su éxito entre los fans y la acogida que tienen en redes sociales, sino también en forma de galardones: ‘The Square’ fue nominada en 2013 a los Óscar, primera vez en la historia que sucedía algo similar.

Y a todo esto, ¿qué lecciones podría tomar de Netflix?

• Si no te gusta el juego, cambia las reglas: seguramente te has topado con proveedores que abusan del valor de su marca o que se encuentran muy seguros pensando que son los únicos en el mercado. Recuerda que siempre hay posibilidad de hacer las cosas de una forma diferente.
• Los tiempos del sobreprecio están quedando atrás: hoy día los consumidores tienen muchas alternativas, si no has generado clientes leales seguramente migrarán sus compras hacia una alternativa que ofrezca más valor por su dinero.
• La disponibilidad lo es todo para algunas personas: uno de los recursos más escasos en la actualidad es el tiempo, mientras más acerques tu producto a tu consumidor mayores ventajas tendrás.
• Alianzas, alianzas y más alianzas, en lugar de entrar en una guerra con tus proveedores, busca la forma de obtener beneficios que puedan satisfacer a tu consumidor final.
• Diviértete, la mejor forma de tener éxito en un negocio es hacer algo que te guste y que mejor si en el proceso haces feliz a tus clientes.

Netflix seguirá creciendo hasta que el futuro traiga consigo cambios en la industria del entretenimiento, mientras tanto nos deja un par de buenas preguntas para reflexionar: ¿qué cambios notas en tu industria? y ¿cómo piensas enfrentarlos?

Por: Edel Ramírez, Directora de Mercadotecnia en MVP Business Strategy 

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¿Por qué culpar a la Mercadotecnia?

La respuesta de los consumidores es la última prueba para determinar si una estrategia de mercadotecnia tendrá éxito o no, pero qué pasa cuando no logramos lo que esperábamos con nuestras acciones. Lo común es determinar que las herramientas de Mercadotecnia fallaron: Facebook no sirve para mi negocio, los espectaculares son caros y poco efectivos, la prensa está en desuso, la radio es obsoleta, ya nadie ve los comerciales en la tele, la sección amarilla sólo sirve para decorar la sala, etc. Y es que pocos son los empresarios que pueden evaluar  con objetividad el resultado de la implementación de la mezcla de marketing. Así que, la eterna culpable Mercadotecnia es la culpable de los pesos mal invertidos y de la falta de clientes. 

Seguiremos gastando en lugar de invertir mientras no comprendamos que Mercadotecnia no es Publicidad.  La Publicidad es una parte de la Mercadotecnia, es la última fase de un proceso que debe iniciar conociendo al consumidor.

La lógica la Mercadotecnia empieza con el comportamiento del consumidor, desagregando su conocimiento en una serie de características que nos dan pistas para llegar a él. Es como encontrarnos con un rompecabezas de 10,000 piezas que tenemos que analizar, entender, clasificar y ordenar para que vaya cobrando sentido. 

¿Qué por qué falló Facebook?  ¿Por qué el radio sí le sirve a otros y a ti no? ¿Por qué compañías como Coca Cola siguen apostando en diferentes canales de publicidad? ¿Será que no se han dado cuenta que no funciona y tú sí? 

Desde mi punto de vista la respuesta a las preguntas anteriores es simple: ellos sí hicieron la tarea; definieron el mercado relevante, analizaron las características y necesidades de los consumidores potenciales, definieron y describieron los segmentos de mercado, analizaron las posiciones de los competidores, evaluaron los segmentos de mercado, seleccionaron los segmentos adecuados y afinaron la mezcla de mercadotecnia.

Una de las razones por las que los negocios fracasan es que el camino del comportamiento del consumidor aún es  largo y complicado. Además si decides recorrerlo requiere la disposición a enfrentar los resultados con humildad. Implica escuchar lo que los consumidores tienen que decir y  estar consciente de que algunas cosas no te gustarán.

Si estás dispuesto a recorrer este camino, hazlo de la mano de un experto y confía en aquel que te diga no sólo lo que te gustaría escuchar sino lo que el consumidor tiene que decir, sólo así comprenderás que quizá la Mercadotecnia no sea tan mala.

Por: Edel Ramírez, Directora de Mercadotecnia en MVP Business Strategy

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Marketing: the first is to listen to consumers  

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Generalizar el IVA a la tasa del 16% ¿Buena o mala idea?

Todo depende de la cara de la moneda con la que se vea, ya que si tengo una empresa en la que los productos, bienes o servicios que se ofrecen están afectos a la tasa del 16% obviamente me conviene, pero si mi empresa era exenta o estaba gravada a la tasa del 0% pues claramente no convendría, ya que esta propuesta obligaría a realizar pagos y por ende disminuiría el beneficio de obtener saldos a favor sobre este impuesto, que actualmente generan liquidez de forma inmediata a la empresa, ya sea para continuar con sus operaciones o para invertir en su desarrollo a largo plazo.

Para el Gobierno Federal, sería una medida en la que se obtendría de forma segura mayores ingresos por recaudación fiscal, convendría a los contribuyentes si se disminuyeran las bases de otros impuestos como el ISR y que dichas recaudaciones tuvieran fines que pudieran beneficiar a la sociedad y por ende a las empresas; así si resultaría llamativo para los empresarios. Ya que el IVA que tengo que pagar lo podría disminuir con todas mis compras como actualmente se hace, pero pagaría algo más justo por mis ingresos. Es decir, “para las empresas afectas actualmente a la tasa del 0% verían el beneficio en el pago de otros impuestos siempre y cuando se llevara a cabo una propuesta en la que el monto base de impuestos calculado sea sobre una tasa menor aplicada en sus ingresos".

Como fiscalistas podemos asesorar de tal forma a los clientes para convencerlos de que volverse formal es la mejor opción, pero si la autoridad no apoya e incentiva en beneficios fiscales, resultaría muy difícil convencerlos. Y sobre todo, de que sean Contribuyentes cumplidos con pagos en tiempo y forma.

Pero, en lo que no entra en vigor esta propuesta, podemos sugerir que todos los pagos que realicen por bienes, servicios o productos, estén bien fundamentados; es decir, que cumplan con el carácter de estrictamente indispensables como lo marca el Artículo 27 (Antes 31) de la Ley del Impuesto Sobre la Renta. “Se entiende por estrictamente indispensables como su nombre lo indica cuando los bienes, productos o servicios que se adquieren son necesarios para desarrollar la actividad principal de la empresa, sin los cuales no podría llevarse a cabo la operación para la cual fue establecida”. Además de cumplir con los requisitos que establecen los artículos 29 y 29 A del Código Fiscal de la Federación y los artículos 36, 37, 38, 39 y 40 del Reglamento del Código Fiscal de la Federación en cuanto a los requisitos que deben cumplir los comprobantes que nos dan por dichas adquisiciones y los que nosotros emitimos.

Si se cumplen con estas reglas es más fácil demostrar la deducibilidad y la estricta indispensabilidad del gasto ante la Autoridad para revisiones futuras. Si tienes actividad empresarial es importante que al momento de hacer tus pagos recuerdes que para poder hacerlos deducibles necesitas:

• Si son mayores a $2,000.00 tendrás que hacerlos mediante transferencia, cheque o tarjeta.
• Para gastos menores o caja chica podrán ser menores a $2,000.00
• Deberás conservar copia de las transferencias así como de los estados de cuenta.
• Para gasolina en dado caso de contar con equipo de transporte, el pago deberá ser mediante cheque, tarjeta o transferencia de la cuenta de la empresa o el contribuyente, no será deducible si es en efectivo.
• Para peajes adquirir las tarjetas autorizadas de pre-pago a través de cheques o transferencias.
• Y solicitar la factura correspondiente de todas las adquisiciones verificando que cumplan con los requisitos de los artículos ya mencionados.

Y a cualquier duda, acércate a personas especialistas en el tema para que puedan orientarte de manera adecuada.

Por: Janet Salinas, Directora Administrativa en MVP Business Strategy
Lee más Generalizar el IVA a 16% sería la salvación de las finanzas públicas  
Generalize the VAT to 16 % would be the salvation of public finances  

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¿Cómo generar compromiso en la organización?

“El compromiso individual hacia un esfuerzo de grupo. Eso es lo que hace que un equipo trabaje, una  compañía trabaje, una sociedad trabaje, y una civilización trabaje.”

Vince Lombardi

La mayoría de nuestros clientes nos han preguntado ¿Cómo le hago para que mis empleados se “pongan la camiseta”? Mi respuesta siempre es: El primer paso es que, la organización debe de preocuparse GENUINAMENTE por sus empleados, y los empleados se preocuparán por su empresa. Parece un concepto sencillo de comprender, pero es difícil de poner en práctica.

Sin embargo, una vez que la organización se comprometa con su gente de esta manera, la cultura de una organización puede moldearse mediante la estimulación del compromiso y la participación.

El proceso de participación involucra tres características que conducen a las personas a asumir un compromiso cada vez mayor: la elección (oportunidad de participación); la visibilidad (realizar elecciones conocidas por otros interesados) y la irrevocabilidad (conciencia de haber cruzado un límite).

Con base a las observaciones de Krieger y Franklin, a continuación les comparto algunos ejemplos de acciones para llevar a nuestros colaboradores al compromiso.

• Creación de compromiso mediante elección. Las empresas generan un fuerte compromiso en sus colaboradores:

a) Diseñando sistemas donde se impulse la necesidad de elegir permanentemente.
b) Haciendo hincapié en las recompensas por la correcta realización de las tareas críticas, no solo de las instrumentales.
c) Enfrentando elecciones paso a paso.

• Creación del compromiso mediante la visibilidad. Esto se logra de la siguiente manera:

a) Haciendo públicas las actividades y logros del individuo entre pares, así como en otros colaboradores, clientes y familia.

b) Utilizando ceremonias y símbolos apropiados para generar un sentido de pertenencia e identificación con el grupo.

c) Incentivando expresiones públicas de lealtad frente a clientes, familiares, amigos o en reuniones.

d) Fomentando el desarrollo de relaciones sociales entre los miembros.

e) Utilizando la evaluación y aprobación grupal como parte del proceso de retroalimentación. 

• Creación del compromiso mediante la irrevocabilidad. Este elemento también contribuye a intensificar el compromiso:

a) Dándole seriedad al proceso con el que el colaborador se compromete.

b) Comunicando y etiquetando aquellas decisiones de importancia para el grupo o equipo.

c) Logrando que las personas se involucren en la toma de decisiones.

d) Enfatizando la idea de "Desarrollo de carrera" o "participación en la inversión" en lugar de empleo.

e) Asegurando que las personas involucradas tomen conciencia de que el compromiso es por un tiempo largo.

• Compromiso mediante acciones simbólicas.

Todo gerente, por su calidad como tal, configura un ejemplo de comportamiento y de actitudes. Muchas veces su comportamiento, o las cosas que dice, tienen mayor peso e influencia que una orden directa. Por eso las acciones de los altos ejecutivos deben guardar siempre coherencia y congruencia respecto de la comunicación que desean transmitir al resto de la organización. Solo así el gerente podrá mostrar el interés que tiene por lo que desea lograr de sus empleados. 

Creación del compromiso a través de recompensas y reconocimiento.

Las recompensas son muy valoradas por las personas, de manera que el sistema implementado para otorgarlas determina comportamientos. Las recompensas pueden ser económicas o pueden estar representadas por cosas apreciadas. Si las recompensas son sólo económicas es posible que resulten muy frías para la motivación del colaborador; por lo tanto, es necesario incluir otros tipos de retribución en una gestión por resultados. Es válido otorgar premios por el logro de metas a individuos y equipos, pero también es preciso tomar en cuenta otros factores que son valorados por los empleados, por ejemplo: el desarrollo profesional, los ascensos, el mejoramiento de las condiciones de trabajo, las vacaciones, la atención de emergencias familiares, etc. En ocasiones el reconocimiento a un trabajo, o la atención personal del gerente al empleado y a sus inquietudes, resultan de gran importancia. Este tipo de comportamiento sirve para que los colaboradores aprendan del éxito de sus compañeros.

El sistema de recompensas debe poder discriminar entre quienes obtuvieron los resultados esperados y aquellos que no alcanzaron las metas propuestas. Por otro lado, es recomendable evitar las recompensas seriadas, en las que se distingue a todo el mundo por igual, pues bajo este esquema el sistema pierde validez. Si se dan por cumplidas las metas y se otorgan premios a todos, la recompensa ya no será un incentivo. En este caso, es probable que las metas estuvieron mal establecidas y fueron subvaloradas, o los logros se están sobrevalorando. Solo deshaciéndose de estos parámetros incorrectamente determinados se puede incluir una cultura del esfuerzo y valorar el logro de objetivos propuestos.

Generar una cultura organizacional que promueva el crecimiento profesional y personal es una labor de compromiso y constancia por parte de la alta dirección. En MVP Business Strategy podemos asesorarte y acompañarte en ese proceso.

Por: Patricio Reséndez, Director de Desarrollo Organizacional en MVP Business Strategy 

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¿Qué es volverse Formal?

Hasta el ejercicio pasado (2014), el Comercio informal no generaba ningún tipo de ganancias al gobierno; es decir, del 96.24% de la PEA (Población Económicamente Activa) en el último mes de 2014 el 28.50% corresponde a los trabajadores o comerciantes informales según datos del INEGI1, estamos hablando que de los 117,373.9 millones de pesos que se recaudaron de Enero a Septiembre de 2014 por actos de fiscalización fueron con el 67.74% de la PEA, es decir, se recaudaron de forma mensual 13,041.54 millones de pesos2. Ahora bien, si regularizáramos al 28.50% de la población que no contribuye, estamos hablando de que el Gobierno pretendería recaudar por lo menos 5,486.92 millones de pesos mensuales más.

¿Y como pretende lograr esto el Gobierno? Pues muy fácil, otorgando facilidades administrativas o fiscales a las personas que no se encuentran inscritas en el RFC.

La determinación de las Contribuciones que se está obligado a cubrir viene en función de dos clasificaciones que se explican de manera breve:

• Persona Física: Es cualquier individuo capaz de realizar cualquier actividad económica, contraer obligaciones y ejercer derechos.
• Persona Moral: Es el conjunto de individuos que se unen con un fin determinado. Al igual que las personas físicas contraen obligaciones y ejercen derechos pero de una forma conjunta a través de un responsable de la sociedad; en este caso el Administrador único o Representante Legal.

Y en base a los tipos de Régimen existentes3: 

• Para Personas Físicas
• Asalariados
• Honorarios (Servicios Profesionales)
• Arrendamiento de Inmuebles
• Régimen de Incorporación Fiscal
• Régimen General
• Para Personas Morales:
• Actividades Empresariales
• Régimen opcional para grupos de sociedades
• Régimen de actividades agrícolas, ganaderas, silvícolas y pesqueras
• Régimen de las Personas Morales con fines no lucrativos

Y existen otros como los Regímenes Fiscales Preferentes y de las empresas Multinacionales.

Todos tienen sus beneficios y sus formas de determinación de impuestos; pero el mayor beneficio que te puede generar formalizarte en cualquiera de ellos, es la seguridad de estar bien con el gobierno, y en la mayoría, la garantía de contar con servicios de carácter social (asistencia médica, vivienda, fondos de retiro, guarderías, prestaciones en dinero) que a la larga podrán generarte tranquilidad en la etapa de senectud.

Es cierto que estar bien con el Gobierno te permite vivir más tranquilo, pero muchas veces los sistemas del SAT (Servicio de Administración Tributaria), Secretaria de Hacienda y dependencias gubernamentales y la información que proporcionan te dificultan o te complican seguir al pie de la letra las obligaciones de cada régimen o de cada dependencia en el que se pueden inscribir. Por eso, es importante acercarse a un contador que te ayude a identificar cuál es el régimen que más te favorece según tu Actividad y te asesore de forma adecuada para poder recibir los beneficios que estos te ofrecen.

Estando al corriente, te permitirá ocupar de manera libre tus ingresos sin miedo a ser cuestionado o fiscalizado y hasta en cierta forma correr el riesgo de que te congelen las cuentas o tengas que manejar cantidades exorbitantes en efectivo que después no sepas justificar, tendrás una mejor planeación y ayudará al crecimiento de tus finanzas o las de tu empresa.

Por: Janet Salinas, Directora Administrativa en MVP Business Strategy

¿Cómo funciona el nuevo régimen de incorporación fiscal?

Referencias:
http://www.inegi.org.mx/inegi/contenidos/espanol/prensa/comunicados/ocupbol.pdf
http://eleconomista.com.mx/finanzas-publicas/2014/12/25/actos-fiscalizacion-se-incrementaran-2015

http://www.sat.gob.mx/informacion_fiscal/obligaciones_fiscales/Paginas/default.aspx

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Devolución de IVA

Nuestro Sistema Tributario está sufriendo continuas reformas, modificaciones y actualizaciones, pero lo que sí es constante, es el tiempo de espera en la autorización de las solicitudes de devolución de impuestos a favor, ya que el tiempo de espera es de 40 días hábiles como lo menciona el artículo 22, 22A, 22B y 22C del Código Fiscal de la Federación y que no siempre se cumplen.

Si a esto le sumamos, que dependiendo del monto que se solicite en devolución, tendrás una Revisión de Fondo o Auditoría, en el que se verificará el saldo a favor que se está solicitando, obviamente el tiempo aumentaría; actualmente dicha Auditoría llega a durar de 10 meses a un año, si se aceptara esta modificación, se vería un beneficio, ya que dicha Auditoría disminuiría a un periodo entre 3 y 6 meses con la resolución ya sea favorable o no.

Dichas devoluciones son una forma de darle liquidez a la empresa; y proporcionan la posibilidad de seguir generando saldos a favor de impuestos, lo cuales permitirán tener el flujo de efectivo para cubrir ciertas necesidades, invertir en nuevos proyectos o Activos para el mejor funcionamiento de la empresa.

Para 2015 es un tanto incierta la forma en la que se llevará a cabo el trámite. Hasta el momento se está en el entendido que será como se viene manejando; es decir, se deberá ingresar a través de “Mi Portal”, llenando los anexos ya conocidos, con la diferencia de que en el caso de las pólizas y auxiliares electrónicos, la información se enviará cuando el SAT necesite verificar información contable o la procedencia de devoluciones y compensaciones como lo menciona en su página.

(http://www.sat.gob.mx/fichas_tematicas/buzon_tributario/Paginas/contabilidad_electronica.aspx) 

No existe información relativa a la forma de presentación de las devoluciones de saldos a favor de impuestos. La última que se tiene es la que se menciona en el punto I.2.3.6. y I.2.3.10. de la Séptima Resolución de Modificaciones a la Resolución Miscelánea Fiscal para 2014, publicada el 3 de diciembre de 2014.

Es importante tomar en cuenta que sólo se pueden solicitar devoluciones por los diferentes impuestos (ISR, IVA, IMPAC, IEPS, Contribuciones, IETU, IDE) que se originen por:

• Saldo a favor
• Pago de lo indebido
• I.A por recuperar de ejercicios anteriores

Tips para una resolución favorable

1. Es importante tener un papel de trabajo en el que se registren los pagos mensuales y se identifiquen de manera clara los saldos a favor que resulten de dichos pagos, éstos con la finalidad de que sean de fácil presentación a la autoridad.
2. Tener presentada con anterioridad a la fecha de presentación de la solicitud de devolución, la DIOT correspondiente al periodo por el cual se solicita dicha devolución.
3. Que los gastos que dan origen al saldo a favor sean 100% justificables, es decir, que sean estrictamente indispensables como lo menciona el artículo 31 Fracción I de la Ley del Impuesto Sobre la Renta
4. Llenar de forma adecuada el Anexo que le corresponda al impuesto que se solicita en devolución.
5. Tener en una carpeta los archivos pdf y xml de las facturas que dan origen a dicho saldo a favor.
6. Proporcionar la cuenta CLABE en la cual se pretende recibir el saldo a favor, de forma correcta.
7. Y lo más importante, tener clara la información que debe presentarse.

En MVP Business Strategy nuestro despacho de contabilidad le ayudará a solucionar las necesidades de su empresa.

Por: Janet Salinas, Directora Administrativa en MVP Business Strategy

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10 preguntas para crear un plan de negocios

Es común observar que en nuestro país nacen con regularidad muchas empresas familiares o negocios personales sin la debida planeación para obtener resultados satisfactorios en el mediano y largo plazo. Por ello, un plan de negocios es el documento que nos ayudará a organizar las ideas y piezas importantes que integraran una compañía o proyecto nuevo. Cabe resaltar que el plan de negocios no es exclusivo de los emprendedores, ya que, dentro de las empresas consolidadas existen intrapeneurs, que son aquellas personas que se dedican a relanzar proyectos o diseñar iniciativas nuevas para las empresas en las que trabajan.

El plan de negocios, para cualquiera de estas dos modalidades de emprendedor, debería ser la base para justificar las ideas y el propósito de concebir una nueva empresa o proyecto. Durante el Massachusetts Institute of Technology Enterprise Forum (MITEF) se dan un sinfín de exposiciones de nuevas tecnologías y servicios ante ejecutivos de capital de riesgo, inversionistas ángeles, etc. A raíz de este proceso de negocios el MITEF ha lanzado algunas recomendaciones muy puntuales sobre los temas relevantes a considerar en el plan de negocios.

El error común que se comete al elaborar un plan, es el centrarnos casi al 100% en las características y bondades de la tecnología, producto o servicio a desarrollar. Sin embargo, es importante reconocer que hay 3 puntos fundamentales que no debemos olvidar en una exposición ante inversionistas:

•      El mercado
•      Señalar necesidades de los inversionistas
•      Hacer que suceda

El mercado, sin duda, es la base fundamental de la viabilidad de nuestro proyecto. Es importante que en esta parte del plan de negocios consideremos aspectos como: beneficios para el cliente, tendencias e intereses del mercado y tener la mayor cantidad posible de evidencias que sustenten que el producto o servicio a desarrollar satisface alguna necesidad.

Los inversionistas actualmente se inclinan en su mayoría por aquellos proyectos impulsados desde el mercado más que por las características tecnológicas que podamos describir o utilizar.

El siguiente paso, luego de justificar la viabilidad de nuestro proyecto en base al mercado es alinear los intereses del grupo de inversionistas. ¿Qué quiere decir esto? Debemos ser muy puntuales en los aspectos como el periodo de recuperación de la inversión, plan de salida para inversionistas y proyecciones financieras reales.

Para lo anterior, se dispone de herramientas para llevar a cabo y concretar el plan de negocios de una manera sencilla y fácil de aterrizar. En primer lugar, es importante hacer un diagnóstico dirigido a las necesidades y objetivos del emprendedor, es fundamental saber el modo de pensamiento de la persona y la manera en como ésta entiende y proyecta su personalidad en los negocios.

Partiremos luego a realizar pequeñas investigaciones de mercado, pruebas piloto o focus group que nos ayudaran a documentar que nuestro producto o servicio es viable en el marcado donde nos desempeñaremos. Por último, con base a toda la información obtenida avanzaremos a proyectar el desempeño de nuestra empresa en un lapso de 3 a 7 años, cantidad de años en la cual la mayoría de los inversionistas esperan recuperar su inversión de las compañías a las cuales han inyectado capital.

El último paso, sin duda es el más difícil. Hacer real nuestro proyecto depende de todo lo anterior, sin embargo, es imposible llevarlo a cabo si el emprendedor no tiene la suficiente actitud y determinación para lograrlo. Deberá romper los paradigmas de ser un empresario, de ser “tu propio jefe” y entender todas las responsabilidades que eso conlleva.

El seguimiento es clave y por ello en cualquier etapa de un proyecto el papel del consultor es caminar hombro a hombro con el emprendedor, identificar desde el principio su forma de pensar, observar sus movimientos, detallar sus objetivos, trazar la ruta más idónea, darle viabilidad al proyecto y mantenerlo operando de manera eficiente en sus primeros meses de vida.

Al final el plan de negocios se vuelve en un documento esencial para alcanzar paso a paso buenos resultados en el mediano y largo plazo. Es esencial no desesperar y aguardar resultados impresionantes desde el principio.

Por: Gualberto Burgos, Director de Administración de Proyectos en MVP Business Strategy

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