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miércoles, 4 de mayo de 2016
miércoles, 6 de enero de 2016
Instalan “chip” emprendedor en jóvenes preparatorianos
Por segunda
vez consecutiva, MVP tiene la oportunidad de trabajar junto con Gallup en el
proyecto del Gobierno de la Ciudad de México “Jóvenes emprendiendo CDMX 2.0”,
en esta ocasión a diferencia de la del año pasado el objetivo es capacitar a
15,000 estudiantes de bachillerato en lugar de 10,000.
El programa de
capacitación “Jóvenes emprendiendo CDMX 2.0” está compuesto de tres etapas:
- Por medio de diversos subsistemas de bachillerato de la Ciudad de México se convoca a 15,000 estudiantes para que tomen una prueba en línea denominada EP10 la cual entrega un reporte personalizado a cada alumno indicando su talento emprendedor; adicionalmente estos 15,000 estudiantes reciben una capacitación de medio día donde aprenden a interpretar los resultados de su reporte, así como brevemente se les explica en qué consiste un plan de negocios.
- Aquellos estudiantes que obtengan los mejores resultados en el EP10 serán capacitados durante varios días para la elaboración de su plan de negocios, en esta fase el objetivo es capacitar a 2,000 de los 15,000 estudiantes que pasaron por la fase 1.
- Por último, a través de un comité integrado por diversas autoridades en materia de emprendimiento y educación, se seleccionará los mejores 600 planes de negocio para que los mismos sean beneficiados con recursos públicos y puedan arrancar el negocio que tienen planeado.
Me parece que
es una gran oportunidad para los jóvenes de la Ciudad de México, puesto que
recibirán capacitación de primer nivel, adicional a recursos para iniciar su
plan de negocios. Al ser ésta ya la segunda edición puedo identificar
algunos otros beneficios de estudiantes que participaron en la 1ª edición:
Algunos de los
jóvenes tuvieron la oportunidad de viajar a Washington DC a exponer su proyecto
en universidades, ante el CEO de Gallup, así como representantes diplomáticos
de México en dicha ciudad; derivado del viaje éstos jóvenes han podido obtener
becas para continuar sus estudios en México así como en el extranjero; algunos
otros han tenido la oportunidad de dar a conocer su plan de negocios en otros
foros e incluso iniciar su negocio.
Los resultados
de esta segunda edición se podrán conocer a mediados del 2016 donde estoy
seguro que existirán mayores casos de éxito; de hecho las autoridades de la
Ciudad de México ya hablan de hacer la 3ª edición en 2016 pero con un mayor
número de alumnos, lo anterior debido al gran interés que existe del programa
en los estudiantes.
Por: Rafael Vasconcelos, Director General en MVP Business Strategy
Jóvenes Emprendiendo CDMX 2.0
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martes, 8 de diciembre de 2015
Como aprovechar al máximo el aguinaldo
Para Persona Física:
- Elaborar un presupuesto de los gastos importantes que se tendrán que realizar en el mes de enero, de esta forma se podrá guardar lo necesario para cubrir esos gastos y no generen la tan famosísima “cuesta de enero".
- Planea las actividades decembrinas, así se podrá saber lo que se necesita comprar y evitar realizar gastos innecesarios.
- Guarda un poco en una cuenta de ahorro para cualquier tipo de imprevistos.
- Evita traer demasiado efectivo contigo, ya que, en estas épocas al haber más movimiento de efectivo en comparación de otros meses, hay más delincuencia.
- No te comprometas con gastos que excedan tus ingresos o planea las famosas compras a meses sin intereses o con tarjetas de crédito, de tal forma que no excedan tu presupuesto mensual y puedas cumplir los pagos de forma oportuna.
- Compara los precios de los productos que quieras adquirir en varios lugares.
- Si pagas con tarjetas, no las pierdas de vista para que no sean expuestas a una clonación.
- Evita hacer cruces de efectivo con tarjetas, es decir, si tienes dinero en efectivo evita pagar tus créditos o tarjetas con ese dinero, a menos que lo hayas retirado de la cuenta en la que te depositan.
Considerando estos puntos disfrutarás con
más tranquilidad tu aguinaldo y las fiestas decembrinas; evitando caer en la
discrepancia fiscal (cuando los gastos exceden los ingresos, o haces pagos en
efectivo con dinero no declarado). Y si estás inscrito en algún régimen,
recuerda solicitar la mayor cantidad de facturas de los gastos que realices
para poder considerarlos en la declaración anual.
Apóyate de tu contador para que te asesore
de forma correcta y oportuna.
Continúa leyendo: 4 consejos para aprovechar tu aguinaldo
Por: Janet Salinas, Directora Administrativa en MVP Business Strategy
Continúa leyendo: 4 consejos para aprovechar tu aguinaldo
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miércoles, 28 de octubre de 2015
El éxito de Netflix
De todos es conocido el éxito de
Netflix, que a diferencia de marcas como Blockbuster ha revolucionado la
industria del entretenimiento, pero ¿cómo sería la historia si Netflix se
hubiera estancado pensando en que su idea innovadora era suficiente para
mantenerse en el mercado?
El mejor escenario sería haber
sido el pionero en la forma de ver televisión y llenar algunas páginas de
libros de texto como un caso de éxito.
Afortunadamente más allá de una
idea innovadora, el éxito de Netflix es la inteligencia analítica, en otras
palabras, el uso de estadística y gestión de datos para analizar el
comportamiento del cliente y sus patrones de compra. Gracias a esta valiosa
información y la interpretación de la misma Netflix puede recomendar películas
y series que encajan con el perfil de preferencias de sus visitantes y no sólo
eso. Han utilizado esta información para crear contenidos propios, es decir,
producciones de calidad que compiten
tanto en guion como en actores con las mejores producciones norteamericanas.
Además, suelen explotar terrenos de ficción que aún no han sido muy utilizados
por los grandes canales y cuyo público potencial puede ser incondicional. La
gran calidad de estas producciones originales de Netflix queda constatada no
sólo por su éxito entre los fans y la acogida que tienen en redes sociales,
sino también en forma de galardones: ‘The Square’ fue nominada en 2013 a los
Óscar, primera vez en la historia que sucedía algo similar.
Y a todo esto, ¿qué lecciones
podría tomar de Netflix?
- Si no te gusta el juego, cambia las reglas: seguramente te has topado con proveedores que abusan del valor de su marca o que se encuentran muy seguros pensando que son los únicos en el mercado. Recuerda que siempre hay posibilidad de hacer las cosas de una forma diferente.
- Los tiempos del sobreprecio están quedando atrás: hoy día los consumidores tienen muchas alternativas, si no has generado clientes leales seguramente migrarán sus compras hacia una alternativa que ofrezca más valor por su dinero.
- La disponibilidad lo es todo para algunas personas: uno de los recursos más escasos en la actualidad es el tiempo, mientras más acerques tu producto a tu consumidor mayores ventajas tendrás.
- Alianzas, alianzas y más alianzas, en lugar de entrar en una guerra con tus proveedores, busca la forma de obtener beneficios que puedan satisfacer a tu consumidor final.
- Diviértete, la mejor forma de tener éxito en un negocio es hacer algo que te guste y que mejor si en el proceso haces feliz a tus clientes.
Netflix seguirá creciendo hasta
que el futuro traiga consigo cambios en la industria del entretenimiento,
mientras tanto nos deja un par de buenas preguntas para reflexionar: ¿qué
cambios notas en tu industria? y ¿cómo piensas enfrentarlos?
Por: Edel Ramírez, Directora de Mercadotecnia en MVP Business Strategy
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Por: Edel Ramírez, Directora de Mercadotecnia en MVP Business Strategy
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martes, 1 de septiembre de 2015
¿Sientes que tu empresa o tus proyectos no avanzan?
Seguramente has escuchado hablar
del libro de Robert Middleton, “The Unstuck Process” en resumen es un libro que
propone 12 preguntas para ayudarte a aligerar el terrible sentimiento de estancamiento
en un proyecto; aunque claramente está dirigido al ámbito de los negocios es
innegable la conexión existente entre la vida laboral y la vida personal. El
autor sugiere que estos estancamientos ocurren cuando a nivel personal nos
atamos a ciertas creencias que se convierten en limitaciones. En otras palabras
evitamos tomar acción, iniciar tareas, completar proyectos; si haces memoria
podrás recordar una plática importante que no has querido tener, o aquellos
momentos en los que haces lo trivial en lugar en lugar de lo importante, aquella
junta para resolver temas que te importan pero a los que ya no les diste
seguimiento, aquellos listados de
actividades que pediste a tus colaboradores pero que realmente no estabas
dispuesto a supervisar, la lista puede ser infinita ¿verdad?
Así que ¿Por qué no empezamos con
la primera pregunta?
¿Dónde estás atorado?
Haz una lista. Empieza con las
cosas más simples y sigue con aquellas que te agobian.
El simple hecho de hacer una
lista permitirá visualizar los temas que realmente requieren atención y
racionalizarlos.
Vamos a poner un ejemplo,
pensemos en que una de las cosas que hemos dejado en stand by es la estrategia
de marketing digital:
Lista de
puntos en los que estoy atorado con el marketing digital.
|
No
sé si realmente Facebook me esté funcionando porque no he medido los
resultados.
|
No
he subido las fotos que tomé del último evento que tuvimos.
|
He
querido tomar un curso para entender un poco más pero no tengo tiempo.
|
Tengo
pendiente buscar a alguien para que me ayude con esto.
|
No
sé si le puedo sacar más provecho o si estoy perdiendo el tiempo.
|
Creo
que este tema no es tan importante así que me ocupo en otras cosas.
|
Como
no le entiendo me estresa un poco ver gente para que me oriente, no sé si
puedo confiar en ellos.
|
¿Te identificas?
Date cuenta que la lista empezó
con lo más sencillo, lo más evidente: “No
sé si me esté funcionando” y a medida que fuimos avanzando tratando de
enumerar todo lo que nos tiene estancados dimos con la clave del asunto: “Como no le entiendo me estresa un poco ver
gente para que me oriente, no sé si puedo confiar en ellos.”, en este ejemplo un pequeño paso para resolver
el problema sería tomar un curso breve de redes sociales o pedirle a algún
familiar o amigo que sepa del tema que tomen un café juntos para recibir una
orientación sencilla en un entorno agradable. ¿Sencillo verdad? Las respuestas las podemos encontrar siempre y cuando
estemos dispuestos a avanzar. No te preocupes, siempre podrás encontrar en tu
camino personas dispuestas a ayudarte.
Por: Edel Ramírez, Directora de
Mercadotecnia en MVP Business Strategy
Armadora japonesa duplicará su producción de vehículos en México
El pasado mes de junio del presente
año hice referencia al artículo “Crean Observatorio Nacional Logístico”,
publicado por la revista Manufactura. En dicho artículo se mencionaba el
anuncio de la creación del Observatorio Nacional de Transporte y Logística, en
el marco del Foro Internacional del Transporte de la Organización para la
Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE).
Retomando brevemente el
comentario que en su momento realice sobre las áreas de oportunidad que México
presenta para mejorar y fortalecer su sistema de infraestructura logística, hice
referencias a las ventajas competitivas que fortuitamente nuestro país posee
debido a su estratégica ubicación como vecino de EUA, una de las mayores
potencias económicas del mundo. En el marco de la iniciativa planteada por la
Secretaria de Comunicaciones y Transportes, pareciera un paso importante
estudiar, analizar y sobre todo concretar proyectos innovadores y óptimos que
le permitan a México desarrollar una ventaja competitiva producto de un
esfuerzo estructurado, trabajado y dejar de depender de la fortuna del destino.
En este sentido, la automotriz
Toyota ha levantado la mano para señalar y alertar sobre la insuficiente
capacidad de infraestructura de México, y que representará un cuello de botella
para el crecimiento de su actividad y exportaciones en nuestro país. La
automotriz señala que su principal opción para el transporte de sus
exportaciones (principalmente EUA y Canadá) ha sido por el medio terrestre a
través del ferrocarril, siendo no suficiente dicho medio, por lo que la vía
marítima ha tomado importancia en su estrategia logística. Por concentrarnos en
un caso en particular, la automotriz ha señalado la limitada capacidad de un
puerto tan importante como Veracruz, en el que las embarcaciones esperan mar
adentro días para que la administración del puerto asigne un muelle para carga
o descarga.
Estos problemas de capacidad de
un puerto tan importante como lo es Veracruz, se percibe similar a la problemática de la saturación de pistas
y andenes del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, en el que los
vuelos que salen esperan por decenas de minutos la autorización para tomar
pista, o los vuelos que llegan tienen que esperar en el espacio aéreo también
decenas de minutos para poder aterrizar y luego para poder tomar un andén.
Estos son los graves problemas de
incapacidad que exhibe la infraestructura de transporte y logística de México y
que no podrán ser superados esta vez por la bondad de la madre naturaleza o por
el beneficio de los designios del destino, sino que tendrá que ser enfrentado a
la brevedad por las autoridades federales que pongan en marcha proyectos que
den alivio a la problemática en el corto plazo, pero aún más importante, que
desarrollen un plan nacional de desarrollo de infraestructura que le permita a
México hacer frente en el largo plazo a las necesidades de la industria antes
de que el problema sea aún más severo, truncando el desarrollo económico del
país.
Por: Josué Vargas, Director de Procesos y Gestión de Calidad en MVP Business Strategy
Por: Josué Vargas, Director de Procesos y Gestión de Calidad en MVP Business Strategy
Deducibilidad de las colegiaturas
Si bien los
pagos de las inscripciones y las colegiaturas ya son lo suficientemente
elevados, es justo beneficiarnos para el pago anual de impuestos del ejercicio
2015 con estos gastos, para eso, es necesario que tomemos en cuenta que para
hacerlos deducibles debemos cumplir con los requisitos que se publicaron en el
decreto de estímulos fiscales que a continuación menciono:
- Que sean destinados para el mismo contribuyente, para su cónyuge o para la persona con quien viva en concubinato y para sus ascendientes o descendientes en línea recta (los adoptados se consideran como descendientes en línea recta del adoptante y de los ascendientes de este) siempre y cuando no perciba durante el año de calendario ingreso en cantidad igual o superior a la que resulte de calcular el SMG del área geográfica del Contribuyente elevado al año.
- Los pagos deberán hacerse mediante cheque nominativo, transferencias bancarias de las cuentas del contribuyente y por estos pagos se recibirá el correspondiente comprobante fiscal.
Los montos que se podrán deducir son:
Nivel educativo
|
Límite anual de deducción
|
Preescolar
|
$14,200.00
|
Primaria
|
$12,900.00
|
Secundaria
|
$19,900.00
|
Profesional técnico
|
$17,100.00
|
Bachillerato o su equivalente
|
$24,500.00
|
Si en un
mismo ejercicio se realizan pagos por dos niveles distintos sólo se podrá
deducir el mayor independientemente de que sea el ciclo que inició o finalizó.
Es de vital
importancia guardar todos los comprobantes para poder incluirlos en la anual.
Y estás en
tiempo ya que están iniciando ciclo escolar los estudiantes, de cualquier forma
busca asesoría y guarda toda la documentación para que en caso de alguna
revisión, lo puedas solventar de manera favorable.
Decreto por el que se otorgan diversos estímulos fiscales
Decreto por el que se otorgan diversos estímulos fiscales
Por: Janet Salinas, Directora Administrativa en MVP Business Strategy
lunes, 3 de agosto de 2015
¿Por qué culpar a la Mercadotecnia?
La respuesta de los consumidores
es la última prueba para determinar si una estrategia de mercadotecnia tendrá
éxito o no, pero qué pasa cuando no logramos lo que esperábamos con nuestras
acciones. Lo común es determinar que las herramientas de Mercadotecnia
fallaron: Facebook no sirve para mi negocio, los espectaculares son caros y
poco efectivos, la prensa está en desuso, la radio es obsoleta, ya nadie ve los
comerciales en la tele, la sección amarilla sólo sirve para decorar la sala,
etc. Y es que pocos son los empresarios que pueden evaluar con objetividad el resultado de la
implementación de la mezcla de marketing. Así que, la eterna culpable
Mercadotecnia es la culpable de los pesos mal invertidos y de la falta de
clientes.
Seguiremos gastando en lugar de
invertir mientras no comprendamos que Mercadotecnia no es Publicidad. La Publicidad es una parte de la
Mercadotecnia, es la última fase de un proceso que debe iniciar conociendo al
consumidor.
La lógica la Mercadotecnia
empieza con el comportamiento del consumidor, desagregando su conocimiento en
una serie de características que nos dan pistas para llegar a él. Es como encontrarnos
con un rompecabezas de 10,000 piezas que tenemos que analizar, entender,
clasificar y ordenar para que vaya cobrando sentido.
¿Qué por qué falló Facebook? ¿Por qué el radio sí le sirve a otros y a ti
no? ¿Por qué compañías como Coca Cola siguen apostando en diferentes canales de
publicidad? ¿Será que no se han dado cuenta que no funciona y tú sí?
Desde mi punto de vista la
respuesta a las preguntas anteriores es simple: ellos sí hicieron la tarea; definieron
el mercado relevante, analizaron las características y necesidades de los
consumidores potenciales, definieron y describieron los segmentos de mercado,
analizaron las posiciones de los competidores, evaluaron los segmentos de
mercado, seleccionaron los segmentos adecuados y afinaron la mezcla de
mercadotecnia.
Una de las razones por las que
los negocios fracasan es que el camino del comportamiento del consumidor aún es
largo y complicado. Además si decides
recorrerlo requiere la disposición a enfrentar los resultados con humildad.
Implica escuchar lo que los consumidores tienen que decir y estar consciente de que algunas cosas no te
gustarán.
Si estás dispuesto a recorrer
este camino, hazlo de la mano de un experto y confía en aquel que te diga no
sólo lo que te gustaría escuchar sino lo que el consumidor tiene que decir,
sólo así comprenderás que quizá la Mercadotecnia no sea tan mala.
Por: Edel Ramírez, Directora de
Mercadotecnia en MVP Business Strategy
Lee más Mercadotecnia: lo primero es escuchar a los consumidores
Marketing: the first is to listen to consumers
Marketing: the first is to listen to consumers
Generalizar el IVA a la tasa del 16% ¿Buena o mala idea?
Todo depende de la cara de la
moneda con la que se vea, ya que si tengo una empresa en la que los productos,
bienes o servicios que se ofrecen están afectos a la tasa del 16% obviamente me
conviene, pero si mi empresa era exenta o estaba gravada a la tasa del 0% pues
claramente no convendría, ya que esta propuesta obligaría a realizar pagos y por
ende disminuiría el beneficio de obtener saldos a favor sobre este impuesto,
que actualmente generan liquidez de forma inmediata a la empresa, ya sea para
continuar con sus operaciones o para invertir en su desarrollo a largo plazo.
Para el Gobierno Federal, sería
una medida en la que se obtendría de forma segura mayores ingresos por
recaudación fiscal, convendría a los contribuyentes si se disminuyeran las
bases de otros impuestos como el ISR y que dichas recaudaciones tuvieran fines
que pudieran beneficiar a la sociedad y por ende a las empresas; así si
resultaría llamativo para los empresarios. Ya que el IVA que tengo que pagar lo
podría disminuir con todas mis compras como actualmente se hace, pero pagaría
algo más justo por mis ingresos. Es decir, “para las empresas afectas
actualmente a la tasa del 0% verían el beneficio en el pago de otros impuestos
siempre y cuando se llevara a cabo una propuesta en la que el monto base de
impuestos calculado sea sobre una tasa menor aplicada en sus ingresos".
Como fiscalistas podemos asesorar
de tal forma a los clientes para convencerlos de que volverse formal es la
mejor opción, pero si la autoridad no apoya e incentiva en beneficios fiscales,
resultaría muy difícil convencerlos. Y sobre todo, de que sean Contribuyentes
cumplidos con pagos en tiempo y forma.
Pero, en lo que no entra en vigor
esta propuesta, podemos sugerir que todos los pagos que realicen por bienes,
servicios o productos, estén bien fundamentados; es decir, que cumplan con el
carácter de estrictamente indispensables como lo marca el Artículo 27 (Antes
31) de la Ley del Impuesto Sobre la Renta. “Se entiende por estrictamente
indispensables como su nombre lo indica cuando los bienes, productos o
servicios que se adquieren son necesarios para desarrollar la actividad
principal de la empresa, sin los cuales no podría llevarse a cabo la operación
para la cual fue establecida”. Además de cumplir con los requisitos que
establecen los artículos 29 y 29 A del Código Fiscal de la Federación y los
artículos 36, 37, 38, 39 y 40 del Reglamento del Código Fiscal de la Federación
en cuanto a los requisitos que deben cumplir los comprobantes que nos dan por
dichas adquisiciones y los que nosotros emitimos.
Si se cumplen con estas reglas es
más fácil demostrar la deducibilidad y la estricta indispensabilidad del gasto
ante la Autoridad para revisiones futuras. Si tienes actividad empresarial es
importante que al momento de hacer tus pagos recuerdes que para poder hacerlos
deducibles necesitas:
- Si son mayores a $2,000.00 tendrás que hacerlos mediante transferencia, cheque o tarjeta.
- Para gastos menores o caja chica podrán ser menores a $2,000.00
- Deberás conservar copia de las transferencias así como de los estados de cuenta.
- Para gasolina en dado caso de contar con equipo de transporte, el pago deberá ser mediante cheque, tarjeta o transferencia de la cuenta de la empresa o el contribuyente, no será deducible si es en efectivo.
- Para peajes adquirir las tarjetas autorizadas de pre-pago a través de cheques o transferencias.
- Y solicitar la factura correspondiente de todas las adquisiciones verificando que cumplan con los requisitos de los artículos ya mencionados.
Y a cualquier duda, acércate a
personas especialistas en el tema para que puedan orientarte de manera
adecuada.
Por: Janet Salinas, Directora Administrativa en MVP Business Strategy
Lee más Generalizar el IVA a 16% sería la salvación de las finanzas públicas
Generalize the VAT to 16 % would be the salvation of public finances
miércoles, 1 de julio de 2015
Mobbing, el bullying de las empresas
“La
mayoría de las personas gastan más tiempo en hablar de los problemas que en
afrontarlos".
Henry
Ford
En
los últimos tiempos nos hemos ido familiarizando con los términos “bullying” y
“mobbing”. Sin embargo son prácticas que han existido desde siempre.
El
mobbing equivaldría en las empresas, al bullying en las escuelas. El mobbing lo podemos definir como la
violencia o el acoso laboral sufrido por un individuo, por parte de sus
compañeros de trabajo. Bosqued Lorente lo describe de la siguiente manera:
El
mobbing se trata de actos que incluyen:
- Palabras, miradas, gestos, etc., que realiza el acosador con intención y objeto de humillar y dañar psicológicamente al colaborador-víctima.
- La finalidad de la situación que se genera es que la víctima sea excluida de la organización y, en caso de no conseguirlo, que quede aislada y marginada en su trabajo.
- Todos los actos del mobbing son realizados de manera constante y reiterada durante un período prolongado. De hecho, sólo se pueden considerar parte de un plan de agresión psicológica cuando se llevan a cabo de manera sistemática y repetida.
Existen
4 fases del mobbing:
Las
causas de estas situaciones se atribuyen a frustraciones de los individuos que
no son capaces de manifestarlos de otra manera que no sea la violencia,
utilizada para descargar los sentimientos de fracaso o desilusión dentro del
ámbito laboral.
Las consecuencias del mobbing son muchas y muy dañinas:
- Efectos cognitivos (memoria corta, apatía).
- Efectos afectivos (Agresividad, irritabilidad).
- Síntomas psicosomáticos.
- Sintomatología ligada al padecimiento de estrés.
- Tensión muscular y dolores articulares y óseos.
- Trastornos del sueño.
- Debilidad física generalizada.
- Temblores y mareos.
- Sentimientos de inseguridad, baja autoestima, etc.
- Disminución de su autoestima.
Las
organizaciones deben de prestar atención a este tipo de problemas laborales,
porque muchos los confunden como manifestaciones propias de la cultura
organizacional: “así somos aquí”, “así nos llevamos”, “no pasa nada” son
comentarios muy recuerrentes.
Las empresas deben de recordad que a mayor salud mental de los individuos, mejor desempeño en el trabajo, un actitud positiva, buen rendimiento y productividad.
Algunas estrategias para prevenir este mal en la organización, serían las siguientes:
- Brindar información clara y suficiente sobre el problema del acoso laboral a todos los integrantes de la organización.
- Implementar pautas claras para resolver los conflictos personales e interpersonales que surjan en la organización, lo cual hará que los individuos estén en un clima contenido y de confianza. También se pueden establecer medidas para que los empleados que sufran algún tipo de acoso en su trabajo puedan denunciarlo en la organización.
- Fomentar la participación de los individuos, de manera que puedan plantear sus quejas sin temor a represalias. Implementar sistemas de mediación para resolver los conflictos que surjan.
- Estructurar las relaciones sociales dentro de la organización, por ejemplo mediante algún tipo de competencia deportiva, para fomentar el compañerismo y la solidaridad.
- Exponer de manera abierta y manifiesta la no tolerancia, por parte de la organización, de las conductas abusivas de poder y de cualquier otro tipo de violencia.
- Fomentar la comunicación interna entre todos los sectores de la organización.
- Promover un buen clima de trabajo.
- Aumentar la independencia y autonomía de los empleados en la realización de sus tareas.
- Determinar con claridad cuáles son las actividades y funciones de cada persona, sin dejar lugar a dudas acerca de cuáles son sus ámbitos de acción y sus límites.
Ahora
bien, si no es posible prevenir, porque detectamos un caso de mobbing ya
avanzado, en primer lugar, se debe de considerar en qué etapa se encuentra el
mobbing y de qué tipo es (horizontal o vertical).
- Mobbing horizontal: Es imprescindible realizar un trabajo de escucha para comprender qué piensa y siente cada una de las partes, y fomentar el diálogo entre todos para que se puedan solucionar las diferencias.
- Mobbing vertical: Es necesario investigar si es el sistema de poder organizacional el que genera violencia desde los puestos más altos hacia los más bajos. De ser ese el problema, habrá que realizar un trabajo desde los niveles más elevados de la organización, y replantear el sistema de poder y la forma de dirigir la empresa.
Una
vez detectado lo anterior, las posibles soluciones son las siguientes:
- Independientemente del tipo: Deberán considerarse todas las interacciones que tengan lugar en la organización, ya que es muy probable que se estén generando estas situaciones en diferentes sectores.
- Si el acoso está en las primeras etapas: Será más fácil solucionarlo por medio del diálogo y la contención de los empleados. Además, de contenerse en sus inicios las consecuencias serán mínimas, y el empleado víctima podrá frenar las agresiones si advierte lo que sucede, sin dar tiempo al acosador para ubicarse en una posición de dominio que le permita humillar y descalificar al acosado frente a los demás.
- Si el acaso ya avanzó a niveles más graves: Habrá que actuar a nivel organizacional, tomando en cuenta las consecuencias que haya provocado y actuado en consecuencia (por ejemplo, otorgando licencia a la víctima, o transfiriéndola a otro sector). Por último, la dirigencia deberá brindar información sobre el mobbing a todos los empleados, así como fomentar el diálogo y la reflexión acerca de las situaciones vividas.
Esperemos
que sea de utilidad la información proporcionada y si tu organización necesita
un tipo de asesoría relacionada a este, u otro tema de Desarrollo
Organizacional, en MVP Business Strategy estamos para asesrarte.
Referencias:
Franklin, enrique B. y Krieger, Mario José. Comportamiento Organizacional para
América Latina. Pearson, México 2011.
Mobbing, una forma de agresión laboral cotidiana
Mobbing, una forma de agresión laboral cotidiana
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Crean Observatorio Nacional Logístico
En la última década México se ha
convertido en un atractivo importante para la inversión y la industria
extranjera, a pesar de los graves problemas de inseguridad y corrupción que
aquejan al país y que le cuesta, según expertos de la economía, nada más ni
nada menos que el 10% del PIB anual. Existe una variedad de factores que
explican este interés en el país a pesar de estos graves problemas, entre los
cuales, se pueden mencionar la vecindad con la economía y mercado más grande
del mundo (EUA), los recursos naturales que posee el territorio mexicano y la
mano de obra que si bien no es lo suficientemente calificada, si es aún más
barata que en otros países en los que la carga de pasivos y prestaciones
laborales son mayores y más exigentes.
Tomando como referencia los
factores mencionados anteriormente, se podría decir que representan de alguna
forma ventajas competitivas pero que en mi opinión no son suficientes para
hacer detonar la industria y la economía del país. Los dos primero factores
mencionados, la posición geográfica del país y los recursos naturales que
posee, son obra de la suerte y beneficio que la naturaleza le ha otorgado a
nuestro país, pero no son factores trabajados y logrados por una estructura
gubernamental y social que generen y ejecuten políticas públicas que
fortalezcan esas bondades que la naturaleza nos ha otorgado y genere aún más
ventajas independientes de la suerte de nuestro destino.
Así en este contexto, la economía
mexicana ha estado supeditada a la suerte. Hace un par de días escuchaba a un analista
económico que mencionaba que hace 50 años el periódico Excélsior publicaba en
su portada a ocho columnas que México ya dejaba el subdesarrollo para iniciar
el glorioso camino del primer mundo. Este optimismo y la espera del paso al desarrollo
ha durado 50 años y contando.
Así después del preámbulo, en el
marco de esta iniciativa de la Secretaria de Comunicaciones y Transportes, pareciera
un paso importante estudiar, analizar y sobre todo concretar proyectos
innovadores y óptimos que le permitan a México desarrollar una ventaja competitiva
producto de un esfuerzo estructurado, trabajado y no por su suerte. La
infraestructura carretera, los servicios de transporte, los equipos de carga, y
otros tantos elementos que componen la red logística del país, sufren décadas
de atraso con respecto a los países considerados desarrollados, por lo que
existen sin duda innumerables oportunidades de mejora que de tener la capacidad
de concretarlas, representarán una ventaja competitiva que por fin se pueda
etiquetar como “Hecho en México”.
Daré el beneficio de la duda a la
Secretaria de Comunicaciones y Transportes, desenado que en esta iniciativa se
logre concretar un Plan Nacional de Desarrollo de infraestructura acorde y a la
altura de las necesidades de nuestro país, y lo más importante, que se llegue a
la ejecución y no quede en una intensión más guardada en el olvido en el cajón
de algún funcionario público.
Por: Josué Vargas, Director de Procesos y Gestión de Calidad en MVP Business Strategy
Por: Josué Vargas, Director de Procesos y Gestión de Calidad en MVP Business Strategy
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