Corporate image audit

An identity and image audit helps to give a diagnostic of the message that a Company is giving to its interior and exterior. Its aim is to check the logo, isotype, cultural characteristic and visual identity that corporate image possess.

Company´s moral purpose and responsibility with the society and his human resources embrace cultural characteristics; visual identity lays in the name, slogan, emblems, icons and other elements.

The audit begins when they apply technicians of qualitative and quantitative investigation that will help to improve guidelines and normative that give access to the taking of decisions on what will modify and what will conserve when the analysis finalize.

The study will show data and information referents to the customers and the objective public to know if the evolution of the relation with the people is giving of effective way and in case that this data was negative to know what is what has failed.

The audit comprises three phases, which recommends Montserrat García, communicacional consultant:  

Phase 1: Analysis
Know the historical evolution of the company. Study the image (in terms of name, slogan, logo, symbols, emblems, icons, etc.) from within the company based on the culture of the company and what the employees express from the organizational climate. 

Evaluate the image from the outside through the media and public opinion, deepening the responsibility it has with society.

To know in depth the commercial image, the value of the products and the customer and the service to this one.


Gathering information about the current Target and what it involves: segmentation of the target audience, correct selection of messages and who will receive them.

Phase 2: Unification of the Mark-Execution
If necessary, create a Basic Corporate Identity Manual. Encourage internal communication through internal communications, newsletters, social networks, blog, website, etc., with a personalized touch.

On the outside, work with the press, plan the performance of communication channels and how they will work.

Phase 3: Quality control and monitoring
Monitoring to certify that the identity presented is correct with respect to the image that people distinguish.
 

Source:http://www.gestiopolis.com/importancia-de-la-auditoria-de-la-imagen-corporativa/

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Realizando reportes con Dashboard

Existe una nueva forma de realizar el proceso para tener un reporte y para, finalmente, poseerlo, llamada Dashboard, que llega a suplir a las técnicas tradicionales. Su objetivo claro es “transformar los datos en información y ésta en conocimiento para el negocio”, dice Tristán Elósegui, experto en marketing online.

Dashboard es la manera de indagar para obtener los datos necesarios para que la toma de decisiones sea mejor. Mediante gráficos de barras, cuadros, comparaciones, mapas y otros elementos de apoyo, la información que se recaba de diversas fuentes tenga una explicación y representación completa en todos los sentidos.

Para elaborar de manera correcta un Dashboard no es necesario agregar datos por inercia, sino captar los que permitirán una mejor toma de decisiones. Se segmenta y se da contexto de acuerdo al negocio para que la gente que recibirá los reportes pueda interpretarlos con facilidad, es decir, con el mismo lenguaje y con gráficos entendibles.

Como es costumbre, en un reporte se tiene que explicar la razón de ser de lo presentado, lo que significará para la empresa y las recomendaciones para trabajar en ellas.

Con el Dashboard, una empresa puede dar seguimiento a sus objetivos, y también pone las bases para realizar la toma de decisiones con cuatro pasos: el hecho, su origen, las consecuencias y las recomendaciones.  

Esta herramienta es de mucha ayuda para la gente encargada de la administración de proyectos, y en MVP Business Strategy tenemos la experiencia para colaborar contigo en dicha materia. 

Source:http://www.gestiopolis.com/dashboards-nueva-forma-elaborar-presentar-reportes/

http://tristanelosegui.com/2014/10/27/que-es-y-para-que-sirve-un-dashboard/

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El buen manejo del correo electrónico de empresas

Las cuentas de correo de una empresa son de suma importancia para su comunicación interna, externa y el cumplimiento de los objetivos. Y contrario a lo que se podría pensar, la gestión de ellas puede rendir dividendos.

Se recomienda tener orden y organización mediante carpetas que dividan los diferentes temas que los empleados tratan, sobre todo si se trata de correos de distribuidores para lo cual también es importante considerar las fechas de recepción de los correos.

En cuanto a los correos de clientes, una carpeta para cada uno es requerida ya que ahí estarán las ofertas y todo lo concerniente a la relación contractual, por decir un ejemplo, se puede ubicar en ellas.

Los correos que traten de tareas pendientes deben de situarse en la bandeja de entrada para poder ser vistos al entrar a la cuenta. En este caso, se recomienda diferenciarlos por colores de acuerdo a su importancia.

El contenido de SPAM, que puede afectar al mismo sistema o equipo tecnológico, por lo que se requiere un filtro que direccione esos correos no deseados a una carpeta especial. Se recomienda que los SPAMS sean revisados periódicamente ya que algunos pueden terminar en otras carpetas y causen perdida de correos importantes.

Controlando la calidad de los servicios en tu empresa la hará más fuerte. En MVP Business Strategy sabremos apoyarte si necesitas ayuda en tu negocio con respecto al Control de Calidad de tus procesos y servicios.
 
Fuente:http://www.webyempresas.com/gestionar-cuentas-de-correo/

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Reporting with Dashboard

There is a new way of doing the process to have a report and to finally own it, called Dashboard, that comes to replace traditional techniques. Its clear objective is "to transform the data into information and this into knowledge for the business", says Tristán Elósegui, expert in online marketing.

Dashboard is the way to search for the data needed to make better decision making. Through bar graphs, charts, comparisons, maps and other support elements, the information collected from various sources has a full explanation and representation in every sense.

To elaborate a Dashboard correctly it is not necessary to add data by inertia, but to capture those that will allow a better decision making. It is segmented and given context according to the business so that the people who will receive the reports can interpret them with ease, that is to say, with the same language and with understandable graphs.

As usual, a report has to explain the rationale of what is presented, what will mean for the company and the recommendations to work on them.

With the Dashboard, a company can follow up on its goals, and also sets the basis for making decisions with four steps: the fact, its origin, consequences and recommendations.  

This tool is very helpful for the people in charge of project management, and in MVP Business Strategy we have the experience to collaborate with you in this matter. 

Source:http://www.gestiopolis.com/dashboards-nueva-forma-elaborar-presentar-reportes/

http://tristanelosegui.com/2014/10/27/que-es-y-para-que-sirve-un-dashboard/

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The difficult export panorama of underdeveloped countries

The global export environment is seeing the underdeveloped countries' activity in international trade increasing, a situation that concerns developed countries because this situation does not pay their interests.

However, despite the fact that the underdeveloped have gradually entered, but forcefully, the great export scenario, they have not been able to appropriately use their resources, adding that the investment they make comes from outside their borders, so other countries Are the ones that make the process of marketing their products and therefore the greater profit is not going to stop their costs.

The same international environment makes these countries subsist in inequality, especially if they are part of a free trade agreement because it can both boost their economy and limit their competition to those who have the capacity to supply their products with greater resources.

With this scenario, "dumping" is the negative and disloyal alternative that the underdeveloped resort to, being punished by the WTO. That is why a handful of solutions to these problems can be:

• Optimize foreign trade to facilitate the development of underdeveloped countries to increase and solve trade.
• To lay the foundations for the creation of a fair trade where basic goods are provided by the underdeveloped for the fulfillment of the process of transformed goods.
• That international organizations provide assistance to these countries.
  
• That there is economic equilibrium.
• That the developed do not limit the growth of the underdeveloped and that even give support to its growth in search of mutual benefit.

Source:http://www.gestiopolis.com/comercio-internacional-de-los-paises-subdesarrollados/

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Mantener comprometido al empleado

En el desempeño de los empleados de cualquier tipo de empresa siempre influye lo que sucede o deja de suceder en la vida personal debido a las horas trabajadas que en algunos casos causan que las personas no puedan hacer algo más que no sea trabajar.

Entendiendo que el trabajar es una necesidad y que los horarios de labor han sido aceptados por cada trabajador en cuanto comenzó a ejercer profesionalmente para cualquier empresa, el atender el bienestar en el trabajo del empleado es de suma importancia.

Un dato arrojado en el Congreso Iberoamericano de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social en 2015 indicó que el ausentismo laborar tiene como efectos negativos la baja productividad en un 40% que a su vez merma las finanzas operacionales; baja motivación y afectaciones en el aparato productivo de la empresa también forman parte de la lista.

Que el empleado siempre se encuentre en necesidad de apoyo y respaldo para sentirse valorado es un punto que un buen puñado de empresas ignora, para que en la vida laboral y personal pueda surgir el deseado equilibrio.

Kazuo Inamori, antiguo CEO de Japan Airlines, fue la cabeza visible del proyecto que ayudó a la aerolínea asiática a dar un mejor ambiente de trabajo a sus empleados. Grosso modo, estos puntos resumen su filosofía:

• El pescado se pudre por la cabeza: un cambio debe iniciar por la cabeza y no por las extremidades, como en el proceso de putrefacción de un pescado. Si los jefes no comprenden que la cultura organizacional también se debe aplicar hacia ellos mismos será complicado que los empleados asuman de forma positiva compromiso con el equipo de trabajo.
• Necesidad de reconocimiento: en un 70 por ciento de los casos, las razones por las cuales un empleado desea cambiar de empleo son porque la relación con su jefe no es buena o porque su trabajo no es reconocido ni valorado.
• Cuidado con la forma de procesar lo ya aprendido: un error que pueden cometer las empresas es, que cuando desean atender mejoras en su estructura organizacional suelen “parchar” elementos de la misma en lugar de dar pie a algo nuevo.
• El recurso humano es atemporal y aindustrial: si un empleado no conoce a profundidad la empresa para la que labora, lo más importante es que conozcan la filosofía y forma de pensamiento, esperando que estén en sintonía con ellas. Pero no todo queda ahí: se debe hacer sentir al trabajador que la filosofía también trata de su cuidado físico y mental. Inamori, cuando se convirtió en el CEO de Japan Airlines, sentenció que los resultados de la empresa tenían que ser al 100 por ciento para sus empleados.

Un clima organizacional es trabajo de jefes y empleados, sin ninguna duda, y debe basarse en la cultura de trabajo y el apego por la responsabilidad con la empresa. En MVP Business Strategy entendemos perfectamente eso ya que contamos con expertos que te ayudarán en dichos casos.

Fuente:http://www.forbes.com.mx/quieres-resultados-ocupate-tus-empleados/#gs.67t3NLY

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